{"id":3517,"date":"2025-04-04T18:00:30","date_gmt":"2025-04-04T18:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/oevcoaching.com\/?p=3517"},"modified":"2025-04-04T18:00:30","modified_gmt":"2025-04-04T18:00:30","slug":"experiencia-del-empleado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oevcoaching.com\/es-mx\/experiencia-del-empleado\/","title":{"rendered":"Experiencia del empleado"},"content":{"rendered":"<p>Es probable que hayas escuchado o le\u00eddo el concepto de \u201cExperiencia del Cliente\u201d o \u201cExperiencia del Usuario\u201d que indica el grado de satisfacci\u00f3n que experimenta y vive un cliente o el usuario de un servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>La importancia que tiene para las empresas que sus clientes o usuarios tengan un experiencia positiva se observa en sus ventas, crecimiento comercial, retenci\u00f3n de clientes, lealtad hacia la marca, los ingresos son superiores y su rentabilidad es mayor a aquellas donde la experiencia no es tan buena.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La experiencia de las personas<\/h2>\n\n\n\n<p>Bueno, as\u00ed como hay todo un movimiento, estudios y disciplinas orientadas a mejorar continuamente esa experiencia de los clientes y de los usuarios; tambi\u00e9n lo hay hacia la \u201cExperiencia de los Empleados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Los estudios indican que las empresas donde las personas experimentan un grado alto de sensaciones positivas con su trabajo son m\u00e1s productivas, creativas, orientadas a satisfacer a sus clientes, la retenci\u00f3n es muy superior, toman m\u00e1s riesgos, abiertas a la colaboraci\u00f3n, productivas, motivadas, comprometidas y responsables.<\/p>\n\n\n\n<p>Esa experiencia positiva de los empleados se produce al entrar en contacto con las practicas de administraci\u00f3n o gesti\u00f3n (management) de la empresa y con el estilo de liderazgo de los l\u00edderes de la empresa o de su \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, si quieres crear una cultura que produzca sensaciones y emociones positivas en las personas que trabajan contigo, necesitas cuidar que los sistemas, procesos, pol\u00edticas y tu estilo de liderazgo ayuden a crear y sostener la experiencia positiva en las personas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Componentes de una buena experiencia<\/h2>\n\n\n\n<p>Las fases que te van a ayudar a crear y sostener una experiencia de las personas en sus trabajos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atracci\u00f3n &amp; selecci\u00f3n del talento<\/li>\n\n\n\n<li>Onboarding<\/li>\n\n\n\n<li>Engagament<\/li>\n\n\n\n<li>Desempe\u00f1o<\/li>\n\n\n\n<li>Capacitaci\u00f3n &amp; formaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Retenci\u00f3n, crecimiento &amp; desarrollo<\/li>\n\n\n\n<li>Separaci\u00f3n &amp; retiro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Considera que el conjunto de vivencias, sensaciones y emociones de las personas al realizar su trabajo va creando su experiencia. Por lo tanto su sentir actual es el resultado de ese conjunto de vivencias del pasado y del presente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mejora hol\u00edstica<\/h2>\n\n\n\n<p>Si lo que quieres es que las personas vivan una experiencia positiva al trabajar en tu empresa, necesitar\u00e1s poner atenci\u00f3n en cada una de las fases arriba mencionadas y hacer mejoras a cada uno de esos procesos. De esta manera lograr\u00e1s mejorar e ir\u00e1s creando las condiciones para que las personas tengan sensaciones y emociones cada vez m\u00e1s positivas con su trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comienza simple<\/h2>\n\n\n\n<p>La mejor forma de comenzar es tomando la decisi\u00f3n de ir mejorando y creando una experiencia m\u00e1s positiva en la personas en sus trabajo; comienza haciendo mejoras peque\u00f1as y simples a los procesos que tiene que ver con las personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pon atenci\u00f3n a cada uno de ellos y emprende la mejora continua. Peque\u00f1as mejoras constantes, crean grandes cambios en el largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que lo importante aqu\u00ed es tu decisi\u00f3n de ir creando un ambiente de trabajo que la gente disfrute, que su trabajo sea una fuente de alegr\u00eda, de satisfacci\u00f3n, de orgullo, de experiencias positivas, de aprendizaje continuo y que tengan una sensaci\u00f3n que su trabajo es importante, es reconocido y apreciado.<\/p>\n\n\n\n<p>En otro art\u00edculo, describir\u00e9 con m\u00e1s detalle el contenido de cada fase de c\u00f3mo crear una experiencia positiva en las personas en su trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen<\/h2>\n\n\n\n<p>El talento es escaso y cada vez m\u00e1s el desempe\u00f1o de las empresas est\u00e1 determinado por la calidad de su fuerza de trabajo que es su gente. Cuando las personas experimentan sensaciones y emociones positivas de su trabajo, tendr\u00e1n un impacto positivo en la creatividad, innovaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n de clientes, crecimiento comercial, rentabilidad, calidad e impacto con su comunidad.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As\u00ed como la experiencia del cliente impacta ventas y lealtad, la experiencia del empleado influye en productividad, creatividad y compromiso.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":3518,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-3517","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desempeno"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Experiencia del empleado - OEV Coaching<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"As\u00ed como la experiencia del cliente impacta ventas y lealtad, la experiencia del empleado influye en productividad, creatividad y compromiso.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/oevcoaching.com\/es-mx\/experiencia-del-empleado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Experiencia del empleado - 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