Si piensas que tu trabajo consiste en atender las juntas del día, presenciales o remotas, responder tus correos electrónicos, cuidar de las tareas y actividades, mantener el ritmo de trabajo que tu calendario te demanda… Estás poniendo la carreta adelante del caballo.
Puedes intentar seguir un camino diferente de como rediseñar tu trabajo, que tenga propósito, que genere valor, que contribuya al progreso de los objetivos de tu empresa, que signifique algo valioso para ti; que te inspire, que sea una fuente de aprendizaje, crecimiento y posiblemente, que te diviertas también con tu trabajo.
Modelo para el diseño de puestos
El modelo de abajo, te mostrará una forma diferente de como puedes rediseñar tu trabajo.
Expectativa de desempeño
El primer paso para hacer un diseño SMART de tu puesto es:
- Conocer las necesidades de tus clientes
- Conocer los resultados y la expectativa de desempeño de tu supervisor(es) directo(s)
De acuerdo con Steven Covey acerca de los hábitos de las personas altamente efectiva son:
- Tener dirección
- Establecer prioridades
- Ser proactivo
Estos tres principios se aplican al diseñar un puesto SMART. Necesitas conocer qué se espera de ti para que puedas enfocar tus conocimientos, habilidades y expertise en entregar esos resultados.
Alcance de la responsabilidad
El siguiente paso es describir y alinear el propósito de tu puesto, desarrollar tus objetivos, determinar tus responsabilidades, qué decisiones puedes tomar y qué competencias necesitas para lograr en desempeño alto.
El artículo “La importancia de conocer tu trabajo”, te podrá ayudar con la elaboración de los detalles de tu buen diseño de puesto.
Colaboración
Una de las competencias diferenciadoras más importantes ahora y por los próximos años, es la capacidad de trabajar de forma fluida y cooperativa con otras personas. Fortalecer esta competencia es crucial para tu éxito.
Necesitarás reunirte con tus colegas y conocer que esperan de ti; también es importante que ellos conozcan que esperas de ellos y si te es posible, desarrolla Acuerdos del Nivel de Servicio esperado (SLA’s). Así podrás incorporar a tu diseño de puesto aquello que es importante para tus colegas.
También es importante que conozcas a las personas de tu equipo de trabajo, tus reportes directos e identifiques:
Qué esperan de ti para que les ayudes a mejorar y tener un desempeño sobresaliente
Qué esperas de ellos y que impacto tienen sus entregables a tus resultados
Resumen
Si dedicas tiempo a pensar y enfocarte en comprender el propósito, alcances, entregables, responsabilidades, competencias y decisiones que puedes tomar en tu puesto, estarás en mejor posición de alcanzar un desempeño sobresaliente.
Integrar las necesidades de tus colegas, de tus reportes directos y en general, de tu equipo de trabajo; será fundamental para fortalecer tu capacidad de colaboración, lograr los objetivos esperados y fortalecerás tu liderazgo e influencia.
Hacer diseño de puesto SMART es un proceso, sigue estos pasos y tendrás descripciones de puesto de calidad.
